顾客心理战:读懂顾客心理,实现快速成交(epub+azw3+mobi)

顾客心理战:读懂顾客心理,实现快速成交(epub+azw3+mobi)
作者:英]菲利普·格雷夫斯
出版社:中国友谊出版公司
副标题:读懂顾客心理,实现快速成交
译者:陶尚芸
出版年:2019-9
ISBN:9787505747784

作者简介

菲利普·格雷夫斯
顾客行为咨询顾问、作家和演讲者,世界知名顾客行为专家。为许多企业提供咨询服务,包括汇丰银行、BBC、劳埃德银行(英国四大银行之一)和ITV(英国独立电视台)。
此外,菲利普·格雷夫斯还经常进行演讲,演讲对象包括英国内阁办公室、欧盟顾客事务部、英国皇家农业学会、英国广播公司第5台、英国广播公司苏格兰电台等。

内容简介

菲利普·格雷夫斯认为,影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究,而不是让他们深思熟虑后给出的答案。
《顾客心理战》从心理学视角入手,利用九章内容,逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等,帮助营销人员读懂顾客心理,为顾客提供贴心的产品或服务,同时,也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。


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评论2

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  1. 失效了
    wuqisheng5732021-02-07 18:32:21 回复
    • 修复了
      admin2021-02-11 15:15:15 回复
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